AccessoriesFretes e Devoluções
No nosso site, você encontra milhares de produtos com frete grátis para diversas regiões do país, desde eletrônicos até artigos de decoração, permitindo que você faça suas compras de maneira mais conveniente e econômica.
Nossas políticas de entregas e devoluções
O Bazar Direto oferece diferentes tipos de entrega para atender às necessidades dos clientes. Para compras nacionais, a entrega pode ser realizada pelos Correios ou por outras empresas especializadas em entregas de encomendas. Para compras internacionais, o site também oferece essa opção. Há uma equipe dedicada para acompanhar todo o processo de entrega, garantindo assim a segurança e a qualidade dos produtos entregues. Com essa diversidade de opções de entrega, o Bazar Direto busca proporcionar uma experiência de compra ainda mais completa e satisfatória para seus clientes.
1. Compre o produto e escolha o método de entrega
2. Você receberá uma mensagem de confirmação do pedido.
3. Aguarde o código de rastreamento do seu pedido e acompanhe.
4. Receba seu produto no conforto de sua casa.
Políticas de Trocas, Reembolso e Devoluções
A política de trocas do Bazar Direto está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, que prevê o prazo de arrependimento de sete dias para compras realizadas pela internet. Sendo assim, abaixo segue a política de trocas para o site de vendas online Bazar Direto:
Trocas e Devoluções:
1.1. O cliente tem o prazo de sete dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para exercer o seu direito de arrependimento e solicitar a troca ou devolução.
1.2. O produto deverá ser enviado em sua embalagem original, com todos os acessórios e manuais, acompanhado da nota fiscal.
1.3. O produto não poderá apresentar sinais de uso e deverá estar em perfeitas condições de uso.
1.4. O Bazar Direto se reserva o direito de recusar a troca ou devolução do produto, caso seja constatado que o mesmo foi utilizado ou danificado pelo cliente.
1.5. Em caso de troca, o cliente poderá optar por outro produto de igual valor ou utilizar o valor pago como crédito para uma nova compra no site. 1.6. Em caso de devolução, o valor pago será devolvido ao cliente no prazo de até 30 dias, a contar da data de recebimento do produto pelo Bazar Direto.
Defeito de Fabricação:
2.1. Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com o Bazar Direto em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para informar o ocorrido e solicitar a troca ou devolução.
2.2. O Bazar Direto arcará com as despesas de frete para a devolução do produto defeituoso e envio do novo produto.
2.3. Caso não seja possível a troca por falta de estoque, o cliente poderá optar por outro produto de igual valor ou utilizar o valor pago como crédito para uma nova compra no site.
2.4. Em caso de devolução, o valor pago será devolvido ao cliente no prazo de até 30 dias, a contar da data de recebimento do produto pelo Bazar Direto.
Condições Gerais:
3.1. A política de trocas e devoluções do Bazar Direto é válida somente para produtos adquiridos no site www.bazardireto.com.br.
3.2. O Bazar Direto se reserva o direito de alterar a política de trocas e devoluções sem aviso prévio.
Todos os pedidos de trocas e devoluções serão analisados pela equipe do Bazar Direto em até 10 dias úteis, a contar da data de recebimento do produto pelo nosso centro de distribuição.
Durante a análise, a equipe irá verificar se o produto está de acordo com as condições previstas em nossa política de trocas e devoluções. Caso seja constatado que o produto não atende às condições, entraremos em contato com o cliente para informar a situação e discutir as possibilidades de solução.
Caso a solicitação de troca ou devolução seja aprovada, entraremos em contato com o cliente para combinar os próximos passos, como a devolução do produto e o envio do novo produto (no caso de troca).
Salientamos que nos casos em que o Bazar Direto for responsável pelo pagamento do frete, o cliente deverá aguardar as instruções da nossa equipe antes de realizar o envio do produto.
Complementando as regras acima, informamos que de acordo com o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, não somos obrigados a trocar produtos em razão de tamanho, cor, modelo ou qualquer outra característica que não seja considerada um defeito de fabricação.
No entanto, no Bazar Direto valorizamos a satisfação do cliente e, por isso, em alguns casos excepcionais, poderemos avaliar a possibilidade de troca de produtos que não apresentem defeitos de fabricação. Nesses casos, a decisão será sempre avaliada pela nossa equipe, levando em consideração as circunstâncias específicas do caso.
Reiteramos que nossa política de trocas e devoluções é pautada pelo respeito ao Código de Defesa do Consumidor e sempre buscamos atender aos clientes de forma justa e transparente.
Em caso de dúvidas, o cliente poderá entrar em contato com o Bazar Direto através do telefone (61) 3181-0491 (este número é WhatsApp) ou pelo e-mail sac@bazardireto.com.br.
Assuntos Gerais a respeito de Frete e Devoluções
A política de fretes do Bazar Direto é baseada nas seguintes regras:
- Prazo de entrega:
- Compras de produtos nacionais: o prazo de entrega varia de 3 a 25 dias úteis.
- Produtos internacionais: o prazo de entrega pode variar de 10 a 90 dias úteis, dependendo do desembaraço aduaneiro na alfândega.
- Se o prazo de entrega exceder os limites mencionados acima, o cliente deve entrar em contato com os Correios ou a Equipe de Atendimento do Bazar Direto.
- Código de rastreamento da encomenda:
- Após a compra, o código de rastreio do produto será enviado para o cliente dentro de 3 a 5 dias úteis.
- Extravio ou prazo de entrega acima de 90 dias:
- Se o produto não for entregue devido a extravio ou se o prazo de entrega exceder 90 dias após a confirmação do pagamento, a compra será cancelada e o Bazar Direto realizará o reembolso.
- Endereço completo do cliente:
- Durante o cadastro no site, o cliente deve fornecer um endereço completo, incluindo o CEP e o complemento, pois, caso a encomenda não possa ser entregue por esse motivo, todos os custos serão de responsabilidade do cliente.
- Tentativas de entrega:
- Se houver 3 tentativas frustradas de entrega, o cliente precisará pegar o produto na sede dos Correios ou da transportadora da região.
- Caso o cliente não busque a encomenda, esta será devolvida para o centro de distribuição e o Bazar Direto não arcará com as despesas nem fará qualquer tipo de ressarcimento ao cliente.
FAQs
Se você comprou um produto no Bazar Direto e ainda não recebeu, verifique o prazo de entrega estipulado no momento da compra. Se o prazo ainda não tiver expirado, aguarde mais alguns dias úteis. No entanto, se o prazo já tiver expirado e você ainda não tiver recebido o produto, você deve entrar em contato com os Correios ou a Equipe de Atendimento do Bazar Direto para verificar o status da entrega e solicitar assistência. Certifique-se de ter o código de rastreamento da encomenda em mãos para facilitar a identificação do seu pedido. Se o produto não for entregue devido a extravio ou se o prazo de entrega exceder 90 dias após a confirmação do pagamento, a compra será cancelada e o Bazar Direto realizará o reembolso.
O Bazar Direto segue as políticas das empresas de transporte, como os Correios e transportadoras, para a entrega de encomendas. Normalmente, essas empresas não realizam entregas em finais de semana e feriados nacionais ou regionais, pois seus serviços operam em dias úteis. No entanto, em algumas regiões ou para determinados tipos de serviços, pode haver a possibilidade de entrega em feriados mediante pagamento de uma taxa adicional. Portanto, é recomendável entrar em contato com os Correios ou a equipe de atendimento do Bazar Direto para confirmar a disponibilidade de entrega em finais de semana, feriados, ou obter mais informações sobre políticas de entregas especiais.
Para saber se o seu endereço está habilitado a receber encomendas, verifique se durante o cadastro no site do Bazar Direto, você forneceu um endereço completo, incluindo o CEP e complemento, se necessário. Caso o endereço seja incompleto ou inválido, a encomenda pode não ser entregue ou atrasar. Portanto, é importante verificar se todas as informações estão corretas e atualizadas. Além disso, é recomendável verificar com os Correios ou transportadoras se o endereço é atendido por seus serviços de entrega antes de fazer a compra. Em caso de dúvidas ou necessidade de atualização do endereço, entre em contato com a equipe de atendimento do Bazar Direto para obter mais informações e assistência.
De acordo com as políticas de frete do Bazar Direto descritas anteriormente, não há informações sobre a disponibilidade de entrega no dia seguinte. O prazo de entrega para produtos nacionais varia de 3 a 25 dias úteis e para produtos internacionais de 10 a 90 dias úteis, dependendo do desembaraço aduaneiro. Porém, é possível que o Bazar Direto ofereça serviços de entrega expressa com prazos reduzidos para alguns produtos ou regiões específicas, mas isso pode depender da disponibilidade dos Correios ou transportadoras e pode envolver taxas adicionais. Para verificar se há opções de entrega expressa disponíveis para o seu pedido, entre em contato com a equipe de atendimento do Bazar Direto para obter mais informações.
De acordo com as políticas de frete do Bazar Direto e dos Correios, qualquer pessoa que esteja presente no endereço de entrega no momento da entrega pode receber a encomenda, desde que forneça uma assinatura confirmando o recebimento. Isso significa que, se você não estiver em casa no momento da entrega, outra pessoa pode receber a encomenda em seu nome. No entanto, é importante garantir que a pessoa que receber a encomenda esteja autorizada por você para fazê-lo e tenha um documento de identificação válido para confirmar sua identidade. Além disso, se houver alguma restrição específica de entrega em seu endereço, é importante informar aos Correios ou à equipe de atendimento do Bazar Direto para garantir que a entrega ocorra sem problemas.
